Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Bananas Design é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado (DPO), escreva para contato@bananasdesign.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para a plataforma funcionar:

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada criptografada; ninguém da equipe consegue ler).
• Uso: imagens que você envia, medidas escolhidas, arquivos gerados, histórico de downloads e de créditos.
• Pagamento: dados da compra (pacote, valor, data e status). Os dados do cartão são digitados direto no Stripe; nós não recebemos nem guardamos o número do cartão.
• Técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, para segurança e para corrigir erros.
• Navegação: cookies de medição de audiência, somente se você aceitar (veja a Política de cookies).

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, gerar prévias e arquivos, controlar créditos e downloads: execução do contrato.
• Processar pagamentos e emitir comprovantes: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Segurança, prevenção a fraude e correção de erros: legítimo interesse.
• Medir o uso do site para melhorá-lo: consentimento (você pode recusar ou retirar a qualquer momento).
• Enviar e-mails da conta (recuperação de senha, confirmação de compra): execução do contrato.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente com fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma, na medida do necessário:

• Stripe: processamento de pagamentos.
• Hostinger: hospedagem dos servidores, do banco de dados e do e-mail.
• Google (Tag Manager e Analytics): medição de audiência, apenas com seu consentimento.
• Ferramenta de monitoramento de erros: registros técnicos para corrigir falhas.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como Stripe e Google) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e arquivos gerados: enquanto a conta existir, para você poder baixar de novo.
• Imagens enviadas só para prévia, sem download: apagadas periodicamente.
• Dados de compras: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo.
• Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses).

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Você mesmo pode baixar seus dados e excluir a conta na página Minha conta; para os demais pedidos, escreva para contato@bananasdesign.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, sessões com cookies protegidos e acesso restrito aos servidores. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos.

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma importante, avisaremos no site ou por e-mail.